随州新华保险 发表于 2022-2-15 16:59

新华保险湖北分公司消费者权益保护工作(事务)委员会召开2022年度工作会议

新华保险湖北分公司消费者权益保护工作(事务)委员会召开2022年度工作会议 为推动消费者权益保护工作的走深走实,近日,新华保险湖北分公司消费者权益保护工作(事务)委员会召开2022年度工作会议。会议总结了2021年消费者权益保护工作的开展情况,并部署了2022年重点工作。会议指出,相关部门要毫不放松产品和服务审查机制,溯源整改集消费维权问题,持续扩大消费宣传教育,各部门要深化合作,将消费者保护性工作贯穿业务开展始终,着力化解消费纠纷,积极推进消费者权益保护工作有序化。会议要求,消费者权益保护工作(事务)委员会各部门要组织学习研讨,明确工作职责,压实压紧主体责任,提升沟通协调能力、学习能力和责任心。同时,要积极萃取典范,创新形式,加大宣传宣导力度,强化队伍建设和训练。会议强调,消费者权益保护工作(事务)委员会将继续完善消费者权益保护工作体制建设,推动消费者权益保护工作事前、事中、事后各项工作开展,严格监督各部门、各渠道消费者权益保护工作开展情况,继往开来做好消费者权益保护工作。据了解,2021年,新华保险湖北分公司对内提升服务意识,不断完善制度建设,高效运行消费者权益保障机制。向外有序开展“3.15”系列消费者权益保护工作,专项宣教与日常宣教活动形成合力 ,全面推进金融服务支持工作。此外,为进一步提升老年人金融服务深度、广度和温度,该公司通过在柜面配置适老化设备、设立银发服务驿站、为老年人提供上门服务等项目,做深、做细、做实老年客户的服务工作,切实保障消费者权益。

无敌小壮壮 发表于 2022-2-16 21:02

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