泰康人寿随州中支积极开展“我为客户讲权益”活动
为落实金融消费者权益保护教育宣传月活动，提高保险代理人队伍的消保意识和服务水平，泰康人寿随州中支及广水服务部于9月20日集中开展金融消费者权益保护教育宣传月活动—“我为客户讲权益”的宣讲活动，参加早会的内外勤伙伴共70余人。本次大宣讲活动的主要目的是提高中支外勤队伍的消费者权益保护意识，加强外勤队伍对保险消费者八大权益的了解，并能够提供优质的保险服务。本次宣讲内容包含金融消费者权益保护八项权利解读，八大权益包括财产安全权、知情权、自主选者权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。通过本次大宣讲活动，中支外勤队伍的消费者保护意识得到了有效提高，对消费者八大权益有了更深入的了解，能够为消费者提供更专业的保险建议和解释。同时，队伍的服务技巧和沟通能力也得到了提升，能够更好地与消费者进行沟通和解决问题。此外，公司还要求广大队伍与消费者面对面讲解八大权益，激发了员工对消保工作的热情，提高了公司整体的消保水平。普及金融知识，传播金融正能量。接下来，泰康人寿随州中支将依托公司大健康生态资源，聚焦“一老一小一新及特殊人群”，加强“五进入”教育宣传活动的覆盖面，开展诚信文化建设，不断提升客户服务水平。
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