国家电网湖北电力（光满）共产党员服务队，现有成员23人，其中党员19人，主要承担城乡居民用电故障报修、电费回收、帮贫济困等工作。服务队十年如一日，用忠诚和汗水坚守着“让群众满意，为党旗增辉”的铮铮誓言，先后荣获全国工人先锋号、中央企业红旗班组、荆楚学雷锋示范团队、国家电网“十佳共产党员服务队”等一系列殊荣，队长左光满受到了中央领导习近平的亲切接见。
从群众用电最关心的缴费、报装、抢修等问题入手，为客户提供更贴心、更人性化的服务，服务队设立了党员先锋岗、红领责任区，为先锋党员建立了服务岗位牌，明确了党员工作责任区。推出主动服务制，特色服务制，开展“光满服务垄上行”、“光满服务先锋行”等“五进”服务活动，将供电服务延伸到客户身边，为客户提供“电话响，电工到”零距离式服务；成立“家电下乡服务队”，为国家惠农政策提供完善的服务“配件”；开办“金融卡社区”、超市“光满小站”，拓展电费缴纳渠道；实行“网格化”服务，目前服务客户10余万户。
为让客户便捷的掌握供电信息，他们创新搭建起智能互动的沟通平台。在广水市供电公司广论天下论坛开通了“供电服务”直通车，设立“虚拟队员”实时为客户答疑解惑。设立公众微信账号，提供从电价咨询到安全提醒等服务。在“光满人间”QQ群中，服务队员及时准确地与网友在线交流。在“劳模左光满——红微博”中，队长左光满经常向“粉丝”介绍节电小窍门、用电小常识。一年时间，“粉丝”近2万人。形式多样的网络服务，架起了客户与企业之间沟通的桥梁。“微时代，供电服务无微不至”——网友这样评价。
在支部“红心结”活动中，服务队了解到随州均川供电所党支部十多年的爱心接力温暖艾滋村的事迹后，便主动要求结对共建，参与到爱心帮扶中去。队员驱车百公里，主动进村组，入农户，与艾滋患者促膝谈心，帮他们维修电器，检修线路。12岁的王字豪，父母均被艾滋夺去了生命，成为艾滋孤儿，服务队决定资助王字豪，帮他圆大学梦。
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