今日，为了加强西游记公园企业文化建设，提升景区服务水平，提高各部门员工的凝聚力，西游记公园在景区中心广场顺利开展了服务礼仪比赛。园区内各部门积极参与，精彩展示了西游记公园景区风采和员工积极的精神风貌。
西游记公园景区温泉部、客房部、餐饮部、 财务部、总经办、工程部、营销公司、保安部、人力资源部九个部门115人积极参加了这次服务礼仪展示比赛。服务礼仪展示的内容包括三个方便，首先是精神面貌，通过展示仪容仪表、队伍士气来提升园区队伍精神气质；其次是军姿展示，通过整队、队列转换、齐步行进来考核园区队伍的团队协调配合度；最后是礼仪展示，也是最重要的环节，通过迎客、送客、指引、引领等五项礼仪展示园区队伍的标准的专业服务。每个部门代表队由培训主管带队，进行部门、口号（集训口号）、军训、服务礼仪展示，最后由公司领导及各部门代表进行评分。各部门都以饱满的热情，积极的心态，自信的风采向评委们展示西游记公园独具特色的服务礼仪，并获得了评委们的认可与赞赏。
从西游记公园园区领导那里了解到，西游记公园目前正处于一个全面高速上升的时期。尽管各类大型接待工作都顺利完成，并得到了同行企业及外界的一致赞誉，但在这个竞争日益激烈的旅游行业中，西游记公园只有不断提升自身的服务水平，彰显礼仪风采，增强自身软实力，才能使西游记公园通过“没有最好只有更好的服务”方式来立足于行业，进而比肩佼佼者。这同时也就要求西游记公园的服务不允许只停留在被动的应付式，而是要向顾客提供主动的热情式、个性化服务，而本次展示也旨在提高员工对培训的重视度，同时将培训内容运用到日常工作中去。
在园区领导的支持及指导下、全体员工的共同努力下，西游记公园将以一流的服务水准，展示真正的西游风采，同时也为全省乃至全国游客提供至诚服务。
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发表于 2014-5-16 15:22
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