强制游客购物最高可罚两万

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湖北省新版旅游条例6月1日起施行

强制游客购物最高可罚两万

    楚天快报讯 （记者高林通讯员沈正道）旅游经营者强制、诱骗游客购物，最高可罚2万元；景区门票不能想涨就涨，涨价要召开听证会……新版《湖北省旅游条例》6月1日起正式实施，针对旅游市场中存在的强迫消费、欺客宰客等现象作出明确规定。《条例》规定，旅游者对经营者的资质、相关旅游产品和服务及价格有知情权，而且有权自主选择旅游产品、旅游经营者、旅游服务方式和服务项目，有权拒绝强制或者变相强制销售和服务。
    如果旅游经营者强制、纠缠、诱骗或胁迫旅游者购买商品、接受服务，旅游主管部门或工商部门可对其处以2000元以上1万元以下罚款；情节严重的，可处5000元至2万元罚款。旅行社及导游有上述行为，也将受到处罚。
    在景区门票问题上，《条例》规定，利用公共资源建设的景区的门票，以及游览场所、交通工具等另行收费项目，实行政府定价或政府指导价。制定或调整景区票价，应按规定召开听证会。
    《条例》还规定，旅游景区要设置最大承载量；鼓励旅游电商规范网络旅游秩序，建立完善旅游电子商务平台，通过网络开展旅游信息发布、查询、预订等服务；另外要求旅游企业失信惩戒记录公开，建立和完善旅游相关企业、从业人员的诚信记录及违法信息共享机制，公开旅游企业资质、经营服务质量、失信惩戒记录等信息，公布严重违法企业和从业人员名单，保障旅游者知情权和监督权
    市旅游局介绍，修订后的《条例》加大力度保障旅游者权益，明确了罚款标准。市民若遇到强制、诱骗购物，或者景区随意涨价现象，可以向旅游部门举报。举报电话：0722—3596172。