月初给一客户发货，因为货比较多，所以发货之前几个人按着清单清点了几次，确认无误后，装箱，发货，并把物流单拍照微信发给客户，千叮万嘱客户收货的时候要仔细清点，如果有遗漏，马上拍照并联系我们，客户同意。几日后，客户提货，我们收到货运部给我们发的客户提货信息，马上又电话联系客户，让客户仔细清点，有问题随时联系我们。客户回复：都清点了，没有问题。过了十几天了，可到了昨天，客户却说：刚刚打开包装准备使用，发现有缺货，有遗漏的，并让我们赔偿补发。我们不同意。客户又说，那我们双方各承担50%的货款，也就是客户补一半遗漏货物的货款给我们，让我们重新给他补发。请问下网友们，你们给点意见和建议？
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发表于 2016-8-20 18:01
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