“爱满荆楚”——广水市应山街道办事处东关社区社会工作服务站试点项目

随州社工

2019年6月25日，“爱满荆楚--广水市应山办事处社区社会工作服务站试点项目” 广水市应山办事处东关社区正式启动。此项目秉承“友善有爱、助人自助、共同成长”的宗旨，致力于关爱“三留”弱势人群，由广水市民政局、广水市应山办事处支持，随州九穗禾社会工作服务中心携手广水学雷锋服务队联合承办，为东关社区三留守人员、特困人群提供专业化服务。

一、项目概况

此项目主要为广水市应山办事处东关社区三留守人员、特困人群提供专业化服务，包括入户服务:为特困老人免费送餐、入户服务（心理疏导、康复训练、助浴、助洁等）；垃圾不落地（入户宣传环保理念、收集垃圾）；健康安全管理:组织健康知识讲座和安全知识讲座；社会参与：公厕卫生，留守儿童趣味课堂，留守妇女、老人文艺活动、社区志愿者培训等；入户走访，形成婚姻家庭矛盾隐患发现报告机制。

二、项目目标

缓解社区独居、空巢、残疾老人生活困境，促进了社区留守儿童身心健康发展，提振留守妇女的生活信心，增强社工及志愿者知识技能，从而提升社区“三留守”人员的生活品质，促进社区和谐发展。

三、项目内容：

①生活照料:为特困老人免费送餐、入户服务（心理疏导、康复训练、助浴、助洁等）

▼送餐服务：每天为5位特困人群送午餐。

入户送餐

▼入户服务：为服务对象进行心理疏导、康复训练、助浴、助洁等服务。

理发

▼垃圾不落地：入户社区非主干道住户宣传环保理念、收集垃圾。

垃圾不落地

②健康安全管理:组织健康知识讲座和安全知识讲座。

健康讲座

▼安全知识讲座：每月为东关社区留守老人开展一次安全知识讲座。

安全知识讲座

③社会参与：打扫公厕、文体活动、留守儿童趣味课堂、留守妇女美丽人生技能培训等、社区志愿者培训等。

跳舞

▼传统佳节联欢会

▼留守儿童趣味课堂

▼妇女美丽人生：每月一次广场舞培训。

▼志愿者培训：每月在东关社区开展一次社工及志愿者培训活动。

▼④入户走访，形成婚姻家庭矛盾隐患发现报告机制。

▼⑤孵化一家社会组织，培育本土社工人才，提高志愿者服务水平。

四、项目成效

项目开展以来，缓解了社区独居、空巢、残疾老人生活困境，促进了社区留守儿童身心健康发展，提振了留守妇女的生活信心，增强了社工及志愿者知识技能，从而提升社区“三留守”人员的生活品质，促进了社区和谐发展，基本达到了项目预定目标。该项目成效如下：

（1）项目为社区独居空巢等困难老人提供入户服务、送餐、健康安全知识讲座等服务，解决了其实际困难，增加了其安全意识和自护能力。

（2）项目为社区留守妇女开展美丽人生系列活动，丰富了留守妇女业余生活，提振了其生活信心。

（3）项目为留守儿童提供美术、阅读、手工等趣味课堂活动，给留守儿童以社会关爱，促进其身心健康发展。

（4）项目为社工及志愿者开展了专业知识培训，提升了其服务知识和技能。

项目中期评估的时候，通过调查回访，绝大部分服务对象对们的服务都很满意，纷纷感叹党的政策好。有的服务对象甚至给我们送来了锦旗表示感谢。

五、项目存在问题及建议

存在问题：

部分服务对象对社会工作认识不足。部分利益相关方认为救助就应该是有实质意义的物质帮扶，对其他的社会工作服务不感兴趣；部分服务对象对社工理解不够，有时提出远超社工能力范围的诉求。
     意见建议：

社会工作在经济发达的大城市已经开展得比较成熟了，但现我们内地的一些城市知晓度还不高，有的单位，有的人还不知道社会工作的内涵，建议政府相关部门加大社会工作宣传力度，让更多的人知道它、理解它、参与他。

  

                                    随州九穗禾社会工作服务中心

                                     二〇一九年十一月十四日