新华保险湖北分公司运营序列2022年度技能大比武活动火热开赛

随州新华保险

新华保险湖北分公司运营序列2022年度技能大比武活动火热开赛

近日，新华保险湖北分公司“高质量发展 助力腾飞路”运营序列2022年度技能大比武活动火热开赛。160余名运营序列员工共聚湖北襄阳，全面展示工作风采，比拼服务技能。

据悉，新华保险湖北分公司运营序列2022年度技能大比武活动由分公司运营管理部、客户服务部联合分公司工会共同举办，分为资格选拔赛、分公司初赛、分公司复赛、年度总决赛四个阶段。目前，65名参赛者经过资格选拔、线上知识测试等环节顺利进入分公司复赛。

复赛分为“综合柜员序列”和“综合序列”两个赛场进行演讲比拼，参赛者们通过充满激情的小品演绎、诗歌朗诵和歌曲表演等形式演讲了《满期》《我与新华共成长》《科技，方便你我他》等精彩节目，以真挚的情感和独到的见解赢得现场阵阵掌声。经过激烈的比拼，34位选手分别获得“智能之星”奖、“消保专家”奖、“品质先锋”奖、“服务达人”奖，并将代表所在单位向决赛发起冲刺。

“在工作中，大家要敢于提出问题，主动思考。”新华保险湖北分公司工会主席、副总经理吴正银出席此次技能大比武复赛现场并指出，“作为公司运营客服条线员工，不仅要从工作之余学习综合知识和边界知识，提升综合能力，还要提升服务创新技能，找到自己的创新亮点，更要严守合规底线，站好位、不越位、补好位、不缺位。”

新华保险湖北分公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，重视金融消费者的权益保护工作。此次竞赛旨在响应总公司第三届运营序列服务竞赛活动，通过推动常态化职业技能训练，为员工搭建成长、学习的交流平台，从而促进服务升级，提高金融消费者的幸福感、安全感和获得感。