智慧助老，新华保险荆州中支在行动

随州新华保险

智慧助老，新华保险荆州中支在行动

“我已经安装了反诈APP,为什么还是会接到诈骗电话呢？”“帐号密码忘记了怎么办呀？”“诶呀，我的手机字太小了，看不清楚内容。”荆州沙市文星楼社区的大爷大妈们围着社区的一个摊位焦急地问道。原来是新华保险荆州中支的6名志愿者在这里开展智慧助老志愿服务活动。

一位志愿者打开老人的反诈APP，检查后发现，老人虽然安装了软件，但是监控提示功能并未开启，志愿者细心地告诉老人们反诈APP的使用方法和注意事项。

“您的手机缓存数据过多了，需要清理，需要我帮忙吗？”“您的手机设置的字体过小，我来告诉您怎么设置吧！”......志愿者们分散开来，一对一帮助老人们解决各种问题。

在解决完老年人个性化的问题之后，志愿者们从“如何调节手机基本设置？”“如何安全使用WIFI？”“如何使用手机领取安全码、行程码？”“如何使用预约挂号缴费？”等常用的手机功能使用方法进行系统地指导，鼓励老年人享受数字经济带来的便捷生活。

据悉，此次“智慧助老”志愿服务活动旨在保障信息时代老年人的合法权益，提升老年人的获得感、安全感和幸福感。活动受到了社区群众的认可与称赞，新华保险荆州中支将继续开展形式多样的活动尊重和关爱老年人，营造良好的社会氛围。