315教育宣传周｜泰康人寿开展“3·15”总经理接待日活动

泰康人寿

为切实维护金融消费者的合法权益，畅通客户投诉渠道，泰康人寿随州中支于2024年3月4日开展“总经理接待日”活动。通过与客户面对面沟通交流，倾听客户的声音，积极解决消费者疑难问题，完善保险纠纷调处机制

随州中支总经理苏捷，在洽谈室接待了来访的客户。对有投诉抱怨意向的客户，中支总认真倾听客户诉求，对客户的疑虑一一解答，有效的消除了客户的疑虑和困惑。对理赔不满意的客户，中支总对有争议的部分耐心细致的和客户沟通，消除客户与公司之间的误解，找到解决办法。来访客户均对“总经理接待日”给予高度认可。

泰康人寿随州中支常态化开展“总经理接待日”活动，搭建起与客户近距离沟通交流的平台，通过用心倾听消费者心声，拉近与消费者的距离，消除与消费者的隔阂。泰康人寿随州中支将以更专业、更高效、更细致的服务，更好的维护消费者的合法权益。