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[随城快讯] 风险提示:防范非法“代理” 依法理性维权

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发表于 2024-3-27 14:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
“金融消保在身边,保障权益防风险”,防范非法“代理” 依法理性维权。
近年来,一些非法组织或个人以牟利为目的,通过各类网络平台打着“法律咨询”“法律援助”旗号冒充专业法律人士,怂恿、诱骗消费者委托其“代理退保”“代理维权”,借机收取消费者高额咨询费、手续费,牟取非法利益,损害消费者合法权益。
此类行为不仅严重扰乱正规的金融市场秩序,加大了银行的信用风险、保险的理赔风险,挤占消耗行业资源、监管资源和司法资源,其背后隐藏的虚假广告宣传、侵犯公民个人信息、骗取消费者钱财等违法犯罪行为,更是侵害了消费者合法权益。
对于以上非法维权行为,大家要全面抵制。现在为大家普及合法维权途径及流程,第一步:投诉。消费者在购买金融机构产品或享受服务过程中发生纠纷的,可以直接向金融机构进行投诉,主张民事权益;第二步:调解。如果消费者未能与金融机构通过协商解决纠纷,可以向行业调解组织申请调解;第三步:仲裁或诉讼。消费者如通过投诉、调解仍不能解决民事纠纷的,如果合同约定了相关仲裁条款,可以提请仲裁机构仲裁,或直接依法向人民法院提起诉讼。
泰康人寿随州中支一直秉承以“客户为中心”,积极开展金融消费者权益保护教育宣传活动,通过普及金融知识,引导消费者树立依法维权、理性消费理念。以保护金融消费者的合法权益为目标,稳妥化解矛盾纠纷,健全纠纷多元化解机制,维护金融消费者合法权益。为消费者合理维权提供完善保障,安全、放心地共享金融服务发展成果。



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