随州梦 发表于 2017-6-16 22:02

电信随州公司中售后服务真的很差

网友向笔者爆料,今天家里下午四点半回家发现家里猫一直闪红灯,出故障了不能上网,首先家里两个小朋友来找我麻烦,问小爹为什么不能上网,什么时候才能修好,我说我不是万能,我五点二十给负责这边电信师傅电话一直打不通,不在服务区。家里老人七十多岁晚上喜欢看电视,没有网把我说了一顿,一年花几千块安宽带白花了。晚上六点十分左右我打10000投诉,人工转接,客服务说尽快通知师傅维修。
六点半维修师傅回个电话过来,说今天下班,明天来修。随你找谁,今天不修。
如果是市长家断网,你觉得会是什么?
当时去电信咨询时,你们售后服务咋样?随时申请交钱成功后市内1小时负责安装到位维修,乡镇2小时负责安装维修,有故障随时拨打随时安排工作人员维修。
说的多好,但是现实很残酷,当你家宽带出问题时需服务时,说下班明天来修。这样服务,让人无语,这样企业迟早失去客户。
你装宽带时必须用捆绑电信手机号两年,必须买电信手机及网络电视盒,现在乡镇上新用户安装100M光纤否则不给你安装宽带。
这样强买强卖公司你觉得咋样?
创建文明城市创建文明企业,建设诚信信用企业,必须搞好售后服务,让老百姓满意企业才能更好发展,你这样服务我只能给你差评。

钗待时飞 发表于 2017-6-16 22:16

我老公这几年总让我换掉电信,也是因为售后服务太差。假若网络今天有问题,他必定是次日才会处理,你想当天解决此事,他拽得跟大爷一样。{:1_554:}

随州市大堰坡 发表于 2017-6-16 22:30

移动的路过

东城狂刀 发表于 2017-6-17 22:56

移动宽带用户轻轻的飘过……

逆游的鱼 发表于 2017-6-17 23:23

陈小嫚 发表于 2017-6-18 12:32

我也准备换,家里电信的简直太坑了,动不动就这有问题哪有问题,打电话报修几天才会来,每次搞得我跟我老公发脾气

占山为王 发表于 2017-6-18 16:04

现在没网人都象丟魂似的

开心就好@ 发表于 2017-6-18 16:13

淡定淡定,不要把身体气坏了

我爱掐五星 发表于 2017-6-18 16:18

其实电信的网络还是最稳定的
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