3点多在等客户的时候,顺便去西亚广场逛逛,这是河南人开的连锁超市,级别相当于湖北的中百,中商等连锁企业。但是这个企业的服务理念在某些细节方面比沃尔玛家乐福之类的全球连锁企业都要超前。
因为定位是4线城市,必然面对很多乡镇客户,很多老百姓都是很少坐电梯,特别是老年人,所以他们电梯下行处营业时间内始终有专人把守,时刻关注提示行人注意安全。
卫生间位置醒目,每层卫生间门口有专职保洁员,始终保持卫生间无异味无污渍,卫生间状况堪比星级酒店。 地下超市的装修风格,品类的布局以及物品的颜色搭配及商品的陈列应该是花重金请专业团队设计的,让人感到耳目一新,进店便有非常强烈的购物欲望,即使没有,也会觉得很新鲜有到处逛逛的念头。
超市营业时间内没有供货商补货,看不见一堆一堆的大纸箱,不会出现营业员推着登高车格叽格叽的横冲直撞,不会看见导购员闪腿叉腰3,5成群的聊天,问问题任何一个工作人员不会遭白眼,出门时不会有人追着你要票。最开心的恐怕还是各种供货商了:超市扣点低,租金低,任务合理,费用透明公正,月结账准时准点毫不拖欠。最关键的还是生意好,人气旺。
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