| 随州网记者 唐天才 通讯员 张立 “您好，我是社区的网格员，如果您在法律援助、劳动保障、低保申请、就业咨询、孕育专项服务等方面有事需要咨询的话，请随时与我或社区联系，这张宣传单上有我们的联系方式，请您收好。”日前，记者在曾都南郊柳树淌社区看到，佩戴着工作证的网格员刘亚楠正在向社区居民介绍服务项目，发放宣传材料。 刘亚楠告诉记者，每天上班后，她便会在自己负责的第七网格内挨家挨户进行走访，及时发现和解决社区居民的困难。每到一户，她都会不厌其烦地重复着上面的话，向每一位居民耐心解释社区网格化管理的服务模式。 居民张大爷高兴地说：“以前有事找社区，总得自己亲自跑，有时具体办事的人员不在，还得再多跑一趟。现在好了，有专人上门为我们服务，办事方便多了。” 从张大爷家里出来，刘亚楠又来到另一户居民家。敲开门，家中只有一位老人，老人以为又是推销人员便有些抵触，经过刘亚楠耐心地介绍，老人不但消除了误会，还提出了不少建议和要求，刘亚楠把这些都详细地记在了“民情日志簿”上。 下午回到办公室后，刘亚楠开始将上午采集到的信息输入到市社会管理信息化平台里，“信息输入必须准确无误，一丁点差错都会给将来的工作造成很大麻烦。” 据刘亚楠介绍，目前社区网格员主要在做信息采集等基础性工作，为日后的网格化管理建立信息平台。虽说上班时间还不到半年，但通过每天的走访以及和居民的沟通，刘亚楠已初步了解第七网格的相关情况。下一步，她将继续深入基层，做居民生活的“贴心人”，为社区居民特别是老年人、留守儿童、低保对象提供服务，及时解决居民生活困难。 |
