[attach]721182[/attach] 目前广东获得快递业务经营许可的企业已超过1900家，从业人员超过18万人。 快递员自爆快递业的罪与罚 我们寄的手机为啥变“石头”？快递员月收入真能过万？快递业的水到底有多深？2006年，31岁的罗平云（化名）从湖北洪湖来到广州投奔做快递的老乡，一转眼已在快递业干了7年。上个月，他从广州圆通快递公司辞职，拨通本报报料，向记者爆出快递业的种种黑幕。 小罗曝出业内黑幕：公司默许拆包取件，偷顾客快递物是“潜规则”。他说快递员很少拿私人快递，主要偷大宗货件，有时还“偷梁换柱”：“你寄苹果手机，我花500买个山寨的放里面再封好箱子。 记者：有读者投诉寄快递丢东西，或者被偷梁换柱，这是怎么回事？ 罗平云：最大可能是被快递员或快递相关人员拿了，或者换了。每天公司把快递件分发到我们手上，有些快递员看到破损包装里有东西，只要是看得上的，就会随便拿一些。至于自己上门收来的快递件，因为知道里面是什么，有快递员也会拿一点走，比如茶叶、水果、月饼等。 手机不是不敢拿，是没有机会碰到，要碰到也会拿。你寄苹果4S手机，我随便到街上花500元买个山寨机放里面，再封好箱子。曾经遇到有客户进了几大箱手机电池，就有快递员从每个箱里拿几块电池出来，然后再送过去让他们签收。 圆通：快递员偷拿东西，这两年大大减少 记者致电圆通快递上海总部，该公司负责媒体采访的周先生对于读者报料作出回应称，快递员拿顾客东西的情况，这几年已大大减少。对于快递员（快递公司）和大客户发货人合谋拿回扣一事，周先生则称，据公司安全监察部门反馈最近没有发生过。 快递员真会拿顾客东西？周先生表示这种事情有时会发生，顾客也有投诉，不过最近抓得很严，这两年已大大减少。 昨日下午，记者致电广州圆通客服电话，负责媒体采访高小姐表示，如果有顾客投诉丢了东西，他们需要顾客提供单号，然后按照内部流程帮顾客查找丢件。“快递件延误等难以避免，是否有偷件、吃回扣的情况，公司很难回答。”高小姐说。 |
