“如果脚都没伸出去，整个人就缩回来，那什么事都干不成了。”4月初，在随州市天游旅行社采访80后女孩佘莹莹，问到创业之初的担心，她笑了笑，用谦逊的语气说着自身经历后的体悟。也正是佘莹莹的勇敢坚持，才成就了她今天的事业。
“有想法，就勇敢迈出第一步”
因兴趣牵引，2009年在武汉生物工程学院旅游管理专业读大三的佘莹莹，怀揣自办旅行社的梦想，自费来到北京一家走欧美线的旅行社实习，帮客户办理签证及相关手续。对于还是学生的她来说，无论是对旅行社的日常工作，还是待人接物，半年的实习都让她收获颇丰。 大学毕业，佘莹莹一反同学们纷纷前往更大城市发展的浪潮，而是回到家乡随州，在炎帝神农风景区干起了义务解说员。“2009年第一届寻根节，当我自信地向外地游客介绍美丽的随州时，我感到自豪和骄傲。”有了做解说员的历练，佘莹莹更坚定了自己的梦想。 寻根节结束，佘莹莹找到了在我市一家旅行社做导游的工作，继续积累实战经验。这次工作经历，也让佘莹莹遇到了自己的创业伙伴杨玲。1986年出生的杨玲，虽只比佘莹莹大一岁，但已有4年的旅行社工作经历，对旅行社日常运转的各个环节都较为清楚。佘莹莹对梦想的自信打动了同样不甘于一辈子打工的杨玲。于是，两人先后辞职决定单干。 “想到旅游就想到我们公司，我就成功了”
2010年8月，天游旅行社正式开业。 如所有创业者一样，开业之初，一切都要亲力亲为，从跑业务、做计调、带团等，每一样佘莹莹都忙得不亦乐乎。开业后佘莹莹第一次带团，是带一个近50人的老年团逛北京。考虑到老年团的特殊性，出发前，佘莹莹买来轮椅，并在药店备足降压、腹泻、止痛药等，游览时主动把老人们的大包小包揽在身上。旅游结束后例行的填写反馈意见表，老人们笑呵呵地说：“最大的意见就是担心小佘怕麻烦下次不接我们这个团。” 业务上，基本只要佘莹莹去跑的，都能拿下来。“主要是我缠劲大。”佘莹莹笑称。 有一次，佘莹莹获知一家公司有集体出游的计划，便拿好资料登门拜访。第一次来到相关负责人的办公室，刚表明来意，对方就明确拒绝，并表示出反感。第二天，佘莹莹继续造访。“你怎么又来了，都说了不行。”对方一脸不耐烦。佘莹莹也不恼，笑嘻嘻地打圆场，并径自坐下与对方找话聊，谈话结束对方仍不同意这笔生意。第三天，当佘莹莹推开这人的办公室时，还没开口对方便笑了：“真是怕了你了。”于是，一单生意成功签下来了。 “当对方一想到旅游就想到我们公司，我想我就成功了。”佘莹莹说。 “公司，是大家一起奋斗的家” 2011年底，佘莹莹就还清了开店时借的13万元钱。2年多的发展，公司生意越做越开。公司团队也慢慢扩大。佘莹莹虽外表温和，实则极有主见。在选用员工上，佘莹莹同样有着清醒的认识。 开业招聘时，一位名叫安娜的年轻女孩前来应聘，试用一段时间，安娜的勤奋、细致，很快让她成为两位年轻老板的得力助手。 几次招聘，3个月试用期过了都还没进入状态的，佘莹莹会直接告知对方并不适应旅游一行，并果断不予录用。对于工作了半年，仍没达到佘莹莹要求的状态时，佘莹莹也是果断将其辞退。而对于工作出色的，佘莹莹也会有意识教对方更多的知识。 公司团队都是年轻人。“莹姐经常讲，在公司里，没有老板员工之分，大家都是一起干事业的朋友。公司就是大家一起奋斗的家。”安娜称，正是这样活泼、年轻的公司氛围，吸引了她们一群追逐梦想的80、90后。 |
