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社保服务大厅设立社保服务咨询岗

2013-7-18 10:05| 原作者: 早上好| 查看: 10503| 评论: 0|发布者: 小永远

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        为进一步转变工作作风，为参保单位和个人提供规范有序的经办服务，市社保局在社保服务大厅设立社保服务咨询岗，由局各科室科长依次值班，具体接受服务对象的咨询、投诉及协调和处理服务过程中出现的各种问题和矛盾，同时也重点监督大厅窗口工作人员的服务行为。目前，大厅已接待服务对象近200余人次、投诉10条，并做到了条条有回音。

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