团结拼搏铸辉煌 跨越发展谱新篇

    特护、一级护理合格率为96.84%，基础护理合格率为95%，护理文书合格率为95%，护理技术操作合格率为99%，急救物品合格率为100%，器械灭菌合格率为100%，褥疮发生次数为“0”，健康教育知晓率为98%，输血、输液反应率为“0”，每百张床位严重过失发生率为“0”。
    医院始终坚持以人为本的服务理念，把构建和谐医患关系作为提高服务管理水平的一项重要举措，深入开展“质量好、服务好，群众满意”活动，逐步把人性化服务纳入并渗透到以病人为中心的各项工作中。重点抓好医患沟通、护患沟通，不断改进服务态度、改善服务措施、简化就医流程。在就医过程中，全面推行人性化服务，推广人性化语言，在门诊各窗口科室实行“承诺服务”制度，让病人真正享受到温馨、便捷、优质的医疗服务。加强药品、材料、设备等物资的管理和养护，努力降低医疗服务运行成本和药品材料消耗，严格执行收费标准和药品价格政策，并将开展新技术收费项目报物价部门，主管部门备案。同时将常用药品价格向公众予以公布，以提高透明度，向住院患者提供一日清单，以维护病人知情权。

    循序渐进推进医改 提升医院整体实力
    医改事关人民群众的切身利益，曾都医院进一步统一思想，加大组织实施力度，着力加大改革力度，并从信息建设、创建优质护理示范医院、临床路径等专题展开工作，突出重点,循序推进医改，取得实效，亮点有：推行常见病临床路径管理；推进优质护理服务示范工程， “重型精神病的管理和防治”，加强信息公开等。 “重型精神病的管理和防治”、 “基层医疗机构的分工协作”、 “成立支助中心、医学护理专家门诊”等创新举措，为全省公立医院改革试点工作的亮点。其中 “重型精神病的管理和防治”被曾都区政府列入社会管理创新十大课题之首，2012年3月22号，省委常委、副省长、省委统战部部长张岱梨莅临曾都医院对重性精神疾病“四色管理”进行了调研，对该项工作给予充分肯定，要求以此为课题，开展重性精神疾病的课题研究，争取出成果。市委书记刘晓鸣也对该项工作进行专门调研。贵州省卫生厅专门派员到曾都医院就重性精神疾病“四色管理”进行了考察、学习。截止目前，该院已对曾都区1896人次重型精神病人进行了“四色管理”，其中蓝色1195人次（0级）、黄色480人次（1级）、橙色79人次（2级）、红色45人次（3—5级），其他无随访及危险等级的97人次。
    在加大医改的同时，该院还积极改进医院环境。建筑面积8966平方米的外科大楼竣工投入运行，外科大楼的竣工运行，就医环境从根本上得以改善，真正实现了环境一流、服务一流、技术一流。
    “天仪再始，岁律更新！火红的日历已经翻开了新的一页，我们将携手奋进，全力推动医院跨越发展！”谈及未来，曾都医院院长、党委书记胡云信心满怀，“2013年，我们将在党的十八大精神指引下，以科学发展观指导医院的建设和发展，紧紧围绕‘稳定规模，形成特色，增强综合实力；稳定秩序，强化制度，确保医疗安全；稳定质量，把握环节，提高综合效益’办院方向，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，不断提高广大人民群众的健康水平，为完成新年的工作目标而努力奋斗。”

    为了生命的重托，站在新时代、新起点上的曾都医院，正用如椽巨笔描绘未来的美好蓝图！